1. Доставка
1.1 Курьерская доставка по Москве
- Доставка курьером до двери в пределах МКАД — 600 руб. Срок доставки от 1 до 3 рабочих дней
- Срочная доставка курьером до двери в пределах МКАД — 1000 руб. Осуществляется в день заказа
После оформления заказа с вами свяжеться менеджер для согласования удобной даты и времени доставки.
1.2 Доставка EMS Почта России:
Мы осуществляем отправку посылок как по Москве и России, так и по всему миру.
Стоимость доставки фиксированная — 500 руб.
Заказы отправляются в течении 1-2 рабочих дней. Дальнейшие сроки доставки зависят от работы почты и вашей
удаленности от Москвы. Средний срок доставки составляет от 2 до 14 дней.
2. Оплата
2.1 Наличный расчет:
Осуществляется только при доставке курьером, производится при получении заказа.
2.2 Безналичный расчет:
Оплата производится после оформления заказа. Подробные инструкции по оплате будут указаны при оформлении
заказа и продублированы на указанную электронную почту.
Внимание! При оплате необходимо указать номер заказа, иначе
оплата может не отобразиться в системе. Если нет возможности указать комментарий, после оплаты
свяжитесь с нами по электронной почте или в сообществе VK для подтверждения заказа. Наши контакты вы можете
найти на странице «О нас».
3. Брак
Мы тщательно проверяем все вещи перед отправкой, однако, если вам попалось изделие с заводским браком, просим вас обратиться к нам через способы связи, указанные на странице «о нас» для оперативного решения проблемы.
4. Возврат и обмен
Обмен/возврат осуществляется в течении 14 календарных дней. Чтобы точно подобрать свой размер, ознакомьтесь с таблицей размеров, нажав на соответствующую кнопку на странице товара.
5. Примерка
Если вы живете в Москве и Московской области, при доставке вы можете заказать несколько размеров для примерки. Если ни одна из вещей вам не подойдет, вы оплачиваете только стоимость доставки курьеру.
6. Самовывоз
В данный момент самовывоз не предусмотрен. Однако, наши товары можно приобрести оффлайн в магазинах-партнерах:
- Faces&Laces Locals — Москва, 4-й Сыромятнический перереулок, 1/8с6
- 21Shop — Москва, Ходынский булвар, 4
- Универмаг «Телеграф» — Москва, Пресненская наб., 2
- 21Shop — Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30а
Наличие товаров в магазинах может отличаться от представленного на сайте.
7. Отслеживание заказа
Узнать статус вашего заказа, а также номер отправления вы можете в личном кабинете на сайте. Так же подтверждение заказа, информация об изменении статуса и номер почтового отправления будут высланы на электронную почту, указанную при оформлении.
8. Фотографии товаров на сайте
На сайте представлены ТОЛЬКО реальные фотографии товаров. Однако, реальный цвет, оттенок, и некоторые детали могут незначительно отличаться от того что вы видите на фото. Это связано с цветопередачей различных мониторов и экранов, а также с выбором размера.
9. Можно ли изменить адрес доставки?
Если ваш заказ еще не был отправлен, а вы допустили ошибку при оформлении заказа, вы можете связаться с нами для оперативного решения проблемы.
10. Таблица размеров
Таблицу размеров можно посмотреть на странице товара, нажав на соответствующую кнопку