Top.Mail.Ru
Информация

1. Доставка

1.1 Курьерская доставка по Москве

  • Доставка курьером до двери в пределах МКАД — 600 руб. Срок доставки от 1 до 3 рабочих дней
  • Срочная доставка курьером до двери в пределах МКАД — 1000 руб. Осуществляется в день заказа

После оформления заказа с вами свяжеться менеджер для согласования удобной даты и времени доставки.

1.2 Доставка EMS Почта России:

Мы осуществляем отправку посылок как по Москве и России, так и по всему миру.
Стоимость доставки фиксированная  — 500 руб.
Заказы отправляются в течении 1-2 рабочих дней. Дальнейшие сроки доставки зависят от работы почты и вашей удаленности от Москвы. Средний срок доставки составляет от 2 до 14 дней.


2. Оплата

2.1 Наличный расчет:

Осуществляется только при доставке курьером, производится при получении заказа.

2.2 Безналичный расчет:

Оплата производится после оформления заказа. Подробные инструкции по оплате будут указаны при оформлении заказа и продублированы на указанную электронную почту.
Внимание! При оплате необходимо указать номер заказа, иначе оплата может не отобразиться в системе. Если нет возможности указать комментарий, после оплаты свяжитесь с нами по электронной почте или в  сообществе VK для подтверждения заказа. Наши контакты вы можете найти на странице «О нас».


3. Брак

Мы тщательно проверяем все вещи перед отправкой, однако, если вам попалось изделие с заводским браком, просим вас обратиться к нам через способы связи, указанные на странице «о нас» для оперативного решения проблемы.


4. Возврат и обмен

Обмен/возврат осуществляется в течении 14 календарных дней. Чтобы точно подобрать свой размер, ознакомьтесь с таблицей размеров, нажав на соответствующую кнопку на странице товара.


5. Примерка

Если вы живете в Москве и Московской области, при доставке вы можете заказать несколько размеров для примерки. Если ни одна из вещей вам не подойдет, вы оплачиваете только стоимость доставки курьеру.


6. Самовывоз

В данный момент самовывоз не предусмотрен. Однако, наши товары можно приобрести оффлайн в магазинах-партнерах:

  • Faces&Laces Locals — Москва, 4-й Сыромятнический перереулок, 1/8с6
  • 21Shop — Москва, Ходынский булвар, 4
  • Универмаг «Телеграф» — Москва, Пресненская наб., 2
  • 21Shop — Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30а

Наличие товаров в магазинах может отличаться от представленного на сайте.


7. Отслеживание заказа

Узнать статус вашего заказа, а также номер отправления вы можете в личном кабинете на сайте. Так же подтверждение заказа, информация об изменении статуса и номер почтового отправления будут высланы на электронную почту, указанную при оформлении.


8. Фотографии товаров на сайте

На сайте представлены ТОЛЬКО реальные фотографии товаров. Однако, реальный цвет, оттенок, и некоторые детали могут незначительно отличаться от того что вы видите на фото. Это связано с цветопередачей различных мониторов и экранов, а также с выбором размера.


9. Можно ли изменить адрес доставки?

Если ваш заказ еще не был отправлен, а вы допустили ошибку при оформлении заказа, вы можете связаться с нами для оперативного решения проблемы.


10. Таблица размеров

Таблицу размеров можно посмотреть на странице товара, нажав на соответствующую кнопку